Garantire l’efficienza del flusso delle comunicazioni intra e interaziendali è la conditio sine qua non per performance aziendali sempre ottimali.

I numeri parlano chiaro: con un centralino tradizionale in media ogni organizzazione perde circa il 22% dei clienti che, estenuati dalle lunghe code d’attesa o dal mal funzionamento del sistema, rinunciano a mettersi in contatto con l’impresa in questione.

Con il passaggio dal centralino tradizionale al centralino in Cloud, problematiche di questo tipo vengono nettamente ridotte: non solo questa tecnologia avanzata rende più fluido e sistematico il lavoro del team, ma permette di gestire con maggiore efficacia il flusso in entrata e in uscita. Condizione necessaria principalmente per le imprese che fanno della parte telefonica il cuore del proprio business.

E se a volte si tende a non pensare alla telefonia come a un realistico vettore di attacco per i cyber-criminali, è bene considerare sempre il discorso della sicurezza informatica quando si sceglie una soluzione un software per la comunicazione unificata.

Tra le principali insidie che possono essere messe in atto dagli hacker per compromettere la produttività aziendale attaccando il centralino in Cloud, giusto per citarne alcune a titolo esemplificativo, vale la pena menzionare il furto di servizio e di identità, la manomissione delle chiamate, gli attacchi DoS (Denial of Service), i virus e i malware.

È lecito allora chiedersi: è possibile mantenere il proprio centralino in Cloud in sicurezza? Scegliendo la piattaforma giusta, sì.

La nostra soluzione UniCavoiCe Cloud è continuamente aggiornata per assicurare i più elevati standard di sicurezza informatica, creando una “barriera virtuale” in grado di proteggere le vie di comunicazione dell’azienda da virus esterni.

Il risultato? Nessun problema di continuità aziendale e telefonia sempre protetta. Anche quando si lavora in Smart Working.

Le nuove tecnologie giocano un ruolo cruciale e fanno spesso la differenza nei contesti lavorativi.

In riferimento alla comunicazione intra e interaziendale, si sente spesso parlare di UC, acronimo di Unified Communication e traducibile in italiano con Comunicazione unificata.

Ma di cosa si tratta? Quali sono i vantaggi che assicura alle organizzazioni? Ecco un breve ripasso ma sicuramente utile sulla questione.

Cos’è la Comunicazione Unificata

Con Comunicazione Unificata non si fa riferimento a una tecnologia quanto a un insieme di tecnologie utilizzate per integrare le diverse forme di comunicazione di una rete aziendale, che siano o meno in tempo reale.

A livello tecnico, infatti, la Comunicazione Unificata integra in un’unica piattaforma:

• I servizi di comunicazione in tempo reale: chat, voce, videoconferenze…
• I servizi di comunicazione asincroni: e-mail, messaggi vocali, fax…

Nello specifico, il termine UC indica un’architettura di sistemi telematici che, avvalendosi di diversi mezzi, automatizzano e unificano tutte le varie forme di comunicazione con lo scopo di ottimizzare i processi di business e semplificare le funzioni aziendali.

Dalle sue prime apparizioni, la Comunicazione Unificata ha compiuto notevoli passi in avanti, potenziandosi prima con l’avvento dei social media e poi abbracciando i diversi canali di collaborazione a distanza e integrandosi con la maggior parte degli strumenti che oggi vengono utilizzati negli uffici. Il tutto per fornire una soluzione quanto più efficiente possibile.

UC e Smart Working

Al giorno d’oggi, la Comunicazione Unificata rappresenta una componente imprescindibile per lo Smart Working. La diffusione del lavoro agile ha posto l’attenzione delle imprese sull’esigenza di disporre di tecnologie adatte per essere completamente flessibili e non considerare più la distanza come una barriera.

Offrendo l’opportunità di lavorare ovunque ma senza lesinare sulla facilità d’uso e sulla produttività, la Comunicazione Unificata facilita l’implementazione di una vincente cultura di collaborazione da remoto: anche senza il confronto faccia a faccia, i dipendenti possono accedere velocemente alle stesse informazioni, comunicare in tempo reale e condividere priorità e obiettivi.

Comunicazione Unificata: vantaggi e benefici

È a partire dai diversi vantaggi che questa assicura che si comprende perché la Comunicazione Unificata sia diventata in breve tempo la nuova frontiera della comunicazione aziendale in grandi, medie ma anche piccole imprese.

Oltre ad assicurare una fluida esperienza di lavoro necessaria ai diversi collaboratori per lavorare con produttività anche in mobilità e mediante qualsiasi dispositivo, la Comunicazione Unificata garantisce all’azienda una cospicua riduzione delle spese.

Unificando i diversi strumenti di comunicazione in un’unica interfaccia e automatizzando i compiti routinari, l’UC permette di velocizzare le operazioni di tutti i giorni e, di conseguenza, di incrementare la produttività dell’organizzazione.

Il risultato? Un miglioramento dell’azienda in riferimento agli obiettivi di business ma anche e soprattutto un miglioramento nella qualità relazionale tra le persone coinvolte nei vari processi.

Tra gli svariati ambiti di applicazione del Cloud, c’è quello legato alla comunicazione aziendale, realizzatosi nel passaggio dal centralino tradizionale al VoIP. Negli ultimi anni, infatti, la Nuvola ha rivoluzionato il modo di intendere la comunicazione di piccole, medie e grandi imprese, offrendo strumenti e applicativi che ottimizzassero la collaborazione.

Il vecchio centralino telefonico è stato sostituto da “soluzioni mobili” che sfruttano i vantaggi del Cloud in termini di benefici economici, fiscali, tecnologici e di facilità di fruizione.

Secondo quanto emerge dall’Osservatorio Cloud Transformation 2018 del Politecnico di Milano, circa il 74% delle PMI riconosce nel Cloud una tecnologia abilitante per introdurre innovazione in azienda. Non solo: quando si hanno collaboratori che lavorano quotidianamente in mobilità e accedono agli applicativi aziendali da remoto, la Nuvola rappresenta l’unica soluzione frequentabile. Anche e soprattutto se si parla di centralino in Cloud.

Le opportunità offerte dal centralino in Cloud per le aziende

• Riduzione delle spese. Bypassando la necessità di investire in architetture e infrastrutture onerose, tutte le imprese, comprese le PMI, possono permettersi di implementare un centralino in Cloud senza dover sborsare all’inizio ingenti somme di denaro. Il costo del servizio, poi, è spesso legato al reale utilizzo che se ne fa, come avviene ad esempio nel car-sharing.
• Protezione dei dati. Il centralino in Cloud rispetta i più elevanti standard di sicurezza dei dati e delle informazioni sensibili. Il motivo è semplice: i provider si avvalgono di efficienti sistemi di crittografia, garantendo una comunicazione aziendale in linea con quanto esplicato nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
• Incremento della collaborazione del team. Anche a chilometri di distanza o in fusi orari diversi, con il Centralino in Cloud ogni collaboratore può facilmente mettersi in contatto con il resto del team, senza infruttuosi dispieghi di tempo. La Nuvola permette grande flessibilità e un’accessibilità costante da ogni dispositivo, in qualsiasi momento e luogo.
• Massima mobilità. Non esiste Smart Working che possa esistere senza un centralino in Cloud. Quando la comunicazione aziendale non viene organizzata bene, infatti, il rischio è di facilitare la proliferazione dei falsi miti legati al lavoro agile, quali il senso di isolamento a cui i smart worker sono costretti e la difficoltà a sentirsi partecipi dei progetti aziendali.

L’annuncio arriva direttamente dalla Wi-Fi Alliance, leader del settore IT per la banda larga senza fili: nel corso del 2020, o nella peggiore delle ipotesi ad inizio 2021, sarà possibile trovare in commercio dispositivi compatibili con il Wi-Fi 6e, erede del 5 ed estensione del 6. Un passo avanti importante verso il futuro, che ben si va ad aggiungere al discorso sulla rete 6G.

Cos’è il Wi-fi 6e

I test e le sperimentazioni si sono susseguite per mesi, ora sembra proprio che il Wi-Fi 6e sia pronto a fare il proprio debutto sul mercato. Composto da ulteriori 14 canali radio da 80 MHz e altri 7 da 160 MHz rispetto al Wi-Fi 6, consentirà una velocità di navigazione notevole, in linea con la diffusione di dispositivi intelligenti che richiedono di connettersi ad internet.

Le aspettative sono altissime, i pareri già entusiasmanti. Seppur un risvolto della medaglia, in realtà, esista: la frequenza alta, infatti, richiederà un raggio d’azione più limitato, che si traduce nella difficoltà nel penetrare barriere e nell’aggirare ostacoli.

Notevolmente superiori i benefici: alle migliori prestazioni della rete, si sommano la possibilità di connettere un numero crescente di dispositivi e di spostare contemporaneamente diversi dati con una latenza sempre più vicina allo zero. Inoltre, grazie ad un nuovo algoritmo, il protocollo Wi-Fi 6e permetterà di ridurre i consumi energetici dovuti al trasferimento dei file.

Wi-Fi 6e, le parole del Ceo di Wi-Fi Alliance

La principale differenza rispetto al Wi-Fi 6 sta nelle frequenze utilizzate: non più a 2,4 e a 5GHZ. I nuovi dispositivi supporteranno le frequenze a 6GHz, seppur al momento risultino non assegnate a nessun Paese del mondo. Un disguido, questo, che presto verrà risolto, come assicurato da Edgar Figueroa, presidente e CEO di Wi-Fi Alliance: “Wi-Fi Alliance sta introducendo Wi-Fi 6e ora per garantire che l’industria si allinei sulla terminologia comune, consentendo agli utenti Wi-Fi di identificare i dispositivi che supportano il funzionamento a 6 GHz quando lo spettro sarà disponibile”.

Wi-Fi 6e: quando saranno assegnate le nuove frequenze?

Le nuove frequenze dovrebbero essere assegnate nel giro di qualche mese, con diversi Paesi già a lavoro per assicurare agli utenti l’uso. Come gli Stati Uniti, intenzionati ad assegnare al Wi-Fi 6e alcune frequenze. Difficile che la cosa si concretizzi in Italia, almeno nel breve periodo: ad oggi, infatti, molte di queste frequenze sono disposte per le comunicazioni tra le stazioni terrestre e i satelliti.

Un occhio al presente e uno al futuro. Che non sia, però, troppo lontano. Perché la rete 6G entro il 2030 dovrebbe diventare realtà.

Mentre in Italia è iniziata la corsa al 5G, che si sta diffondendo capillarmente su tutto il territorio nazionale, in Giappone e in diverse parti del mondo sono già stati avviati i primi studi per quella che rappresenterà una vera e propria rivoluzione per quanto riguarda la concezione delle infrastrutture di rete.

Come riportano diversi media nipponici, il Ministero degli affari interni e delle comunicazioni ha istituito un comitato di ricerca chiamato a sviluppare una strategia per la diffusione del 6G entro la fine del nuovo decennio. In esso, spiccano le figure di Makoto Gogami, Preside dell’Università di Tokyo, e del Ministro Sanae Takaichi.

Il 6G in Europa e negli Stati Uniti

Approfondimenti in corso anche in Europa, dove è la Finlandia a fare scuola: lo scorso 5 ottobre Mika Rantakokko, esperto finlandese di innovazione e sviluppo digitale, annunciava con il suo team dell’Università di Oulu i principi della tecnologia 6G e le linee guida per concretizzare quanto al momento è pura teoria.

Non vogliono mancare l’appuntamento con il futuro nemmeno gli Stati Uniti d’America, con Trump che ha sollecitato la Federal Communications Commission a non rimanere indietro con un tweet diventato presto emblematico: “Io voglio il 5G e anche il 6G negli Stati Uniti il prima possibile. Non c’è alcuna ragione per cui noi dovremmo rimanere indietro”.

Come il 6G cambierà il mondo

Con il 6G cambierà il mondo e si trasformerà il modo di intendere la tecnologia e, con essa, la quotidianità di ognuno. Sarà ancora più stringente l’integrazione tra reale e virtuale, con prospettive da film di fantascienza: si vivrà in smart cities interconnesse, si lavorerà insieme a robot sorprendentemente intelligenti e si girerà con macchine prive del conducente.

Le nuove reti offriranno una velocità di trasferimento di dati 10 volte maggiore rispetto al 5G, arrivando a 1TB al secondo per il download. Nemmeno la conformazione terrestre rappresenterà un problema: maggiore ampiezza e disponibilità di banda si tradurrà in copertura 6G per ogni latitudine e longitudine, anche subacquea.

Le reti del futuro porteranno ad una latenza zero (prossima ai 0,1 millisecondi) del segnale oltre che all’incremento del traffico dati complessivo e degli utenti connessi. Secondo gli esperti, per ottenere prestazioni sensazionali si farà ricorso all’edge cloud computing, ovvero allo sfruttamento omogeneo della rete al fine di distribuire i carichi di lavoro efficientemente lungo tutti i diversi nodi della stessa.

E gli smartphone come si trasformeranno? Difficile da dirsi, anche se i ricercatori hanno già ipotizzato quanto con ogni probabilità diverrà realtà: verosimilmente gli si dirà addio, venendo scalzati da ombre digitali in grado di seguire l’utente in ogni suo passo, raccogliere e fornirgli informazioni autonomamente.

La Banda ultra larga permette alle reti di trasmettere un grande quantitativo di dati ad altissima velocità, almeno 100 Mbps, definita per questo anche “ultra fast broadband”, oppure almeno 30 Mbps “fast broadband”.

A marzo 2015 è stata definita la Strategia nazionale per la banda ultra larga, il piano BUL, progetto avviato dal Governo Renzi con l’obiettivo di pianificare interventi pubblici per la copertura di banda larga e ultralarga. Il piano si divide in due fasi: il focus si basa sul raggiungimento degli obiettivi della Commissione Europea stabiliti per il 2020 e quelli successivi per il 2025.

L’azienda Open Fiber ha vinto i tre bandi per le diverse fasi: verranno coperte entro il 2020 le aree bianche del Paese, con l’apertura di oltre 1200 cantieri con l’adozione delle architetture FTTH e FWA.

Piano Bul, in cosa consiste

Sono tre gli obiettivi da raggiungere entro il 2020:

• copertura di tutti i cittadini con banda larga di base (0-30 Mbps) entro il 2013;
• copertura di tutti i cittadini con banda larga veloce (> 30 Mbps) entro il 2020;
• riuscire ad avere il 50% di abbonamenti a banda ultra larga delle famiglie entro il 2020.

Per la realizzazione e l’agevolazione dei piani nazionali sono stati messi a disposizione 15 miliardi di euro dall’UE per il periodo 2014-2020.

Gli obiettivi del secondo step fino al 2020 invece riguardano:

• connettività almeno 1Gbps per scuole e uffici pubblici;
• connettività almeno 100 Mbps espandibile a Gigabit per tutte le famiglie europee;
• copertura 5G nelle aree urbane sui principali assi di trasporto terrestre.

La prima fase del piano è attualmente in corso, finanziata con fondi FSC, FESR e FEASR, punta sull’arrivare a coprire il 24,6% della popolazione, equivalente alla porzione considerata a rischio di divario digitale, ovvero tutte quelle aree non ancora dotate di una connessione ad almeno 30 Mbps, ovvero le aree bianche.

Il piano BUL si muove con il modello di intervento diretto, il coordinamento della rete viene quindi gestito da un’autorità completamente pubblica, Infratel, controllata dal MISE. La rete è di proprietà pubblica (open access wholesale), tutti gli operatori possono utilizzarla con il pagamento di un canone. Il piano deve arrivare a coprire le aree rimaste scoperte dagli operatori privati, quindi sono incluse tutte le aree coperte con tecnologia wireless. I bandi pubblici hanno rispettato il principio della neutralità tecnologica, criterio di scelta della proposta vincitrice che è riuscita a garantire caratteristiche di qualità, ognuno dei tre bandi Infratel riguarda un insieme di regioni o province autonomi.

Lo stato dei lavori viene continuamente aggiornato, una volta al mese sul sito di Banda Ultralarga e i canali social di FibraClick.

Aree e mappatura del territorio

Le aree di cui si tiene conto in una mappatura si distinguono in:

• aree nere: nei prossimi tre anni almeno due reti a banda larga
• aree grigie: nei prossimi tre anni presenza di una rete a banda larga
• aree bianche: non ci sono previsioni di investimento privati per la banda larga

Tramite il sito Banda Ultra larga del MISE si possono verificare gli indirizzi e i risultati corrispondenti inerenti alle consultazioni Infratel fino al 2020 e di conseguenza capire se è previsto un intervento privato/pubblico e di che tipo.

Il 5G si può considerare il futuro delle telecomunicazioni. Detto anche Rete di quinta generazione, parliamo quindi di infrastrutture che si trovano alla base dell’auto connessa, della fabbrica intelligente e delle smart city.

Con la sua introduzione aumenterà di gran lunga il volume dei dati comunicati, la velocità, la sicurezza e in ultimo anche l’ampiezza e la disponibilità di banda.

Si prevede pericò un vero e proprio salto tecnologico che coinvolgerà aree come la manifattura, la gestione delle aree urbane, i trasporti, la sanità, i media e la distribuzione di energia.

L’obiettivo che ci si è posto è quello di arrivare a rendere lo standard del 5G disponibile a partire dal 2020, ma nel frattempo sono già in corso alcuni esperimenti in alcune grandi città: Milano, Roma, Torino, Bari, Matera, Prato e l’Aquila.

Ericsson ha stimato che entro il 2025 gli abbonamenti al 5G arriveranno oltre i 2,6 miliardi con una copertura di segnale pari al 65% della popolazione globale, totalizzando una rappresentanza del 45% di tutto il traffico dati mobili a livello mondiale.

In aumento anche il traffico dati medio degli smartphone, con una triplicazione  da 7,2 giga al mese si arriverà a 24 giga entro la fine dell’anno 2025.

Ciò è dovuto all’ aumento di maggiori servizi richiedenti una connessione e numerose nuove piattaforme che saranno presenti nella vita quotidiana dei singoli utenti.

Tale tecnologia quindi sembra riscuotere un grande supporto dalla maggior parte dei produttori di dispositivi: si stima che nel 2020 entreranno sul mercato nuovi dispositivi compatibili con il 5G favorendo l’aumento e l’adozione della nuova tecnologia.

Si sta andando incontro ad un vero e proprio cambiamento tecnologico epocale tale per cui c’è la necessità di una modernizzazione delle reti.

Secondo il report di Ericsson, le connessioni dell’IoT raggiungeranno la soglia di 5 miliardi entro il 2025 a fronte dei 1,9 miliardi del 2019. Tutto questo potrebbero non essere favorevole verso i consumatori finali, poiché si stima un rincaro del 20% sui piani tariffari, dovuto all’ introduzione e al cambiamento di nuova tecnologia con un maggiore consumo di dati mobili.